Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Tekno Klima S.n.c. di Akshija Ahmed & C., mit Sitz in Drususallee 107, 39100 Bozen (BZ), MwSt.-Nr. 03281740211.

Bei allen Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter info@teknoklima.bz.it oder telefonisch unter 346 420 5357.

2. Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten ausschließlich die Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen, wenn Sie uns kontaktieren. Eine automatisierte Erhebung zu statistischen oder Werbezwecken findet nicht statt.

• Daten, die Sie uns über WhatsApp mitteilen: Telefonnummer, Profilname, gegebenenfalls Profilbild und der Inhalt der Nachrichten, einschließlich der Fotos, die Sie uns senden.
• Daten, die Sie uns spontan per E-Mail, telefonisch oder über unsere Social-Media-Profile mitteilen.
• Technische Daten, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind: siehe Cookie-Richtlinie.
• Technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Datum und Uhrzeit der Anfrage), die von den Servern der Website aus Sicherheits- und Diagnosegründen automatisch protokolliert werden. Wir nutzen sie weder zu Ihrer Identifizierung noch zum Profiling.

3. Wie die Kontaktaufnahme über WhatsApp funktioniert

Diese Website enthält keine Kontaktformulare und erhebt von sich aus keine Daten: Die Schaltflächen auf der Seite Kontakt sind einfache Links, die WhatsApp auf Ihrem Gerät öffnen — teilweise mit einer bereits vorformulierten Nachricht, die Sie vor dem Absenden frei ändern oder löschen können. Solange Sie diese Schaltflächen nicht betätigen, verlassen keine Daten Ihr Gerät.

Das Gespräch findet somit vollständig über WhatsApp statt. Der Dienst wird von WhatsApp Ireland Limited (Meta-Konzern) bereitgestellt, die Verkehrs- und Kontodaten als eigenständige Verantwortliche nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung verarbeitet. Wir verarbeiten als Verantwortliche den Inhalt des Gesprächs und die Daten, die Sie uns darin mitteilen.

WhatsApp wendet auf Nachrichten in der Regel eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung an: Der Inhalt ist nur für Sie und uns lesbar. Wir bitten Sie dennoch, über diesen Kanal keine besonderen Datenkategorien (etwa Gesundheitsdaten) oder Unterlagen zu senden, die für die Anfrage nicht erforderlich sind.

Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, können Sie uns jederzeit eine E-Mail schreiben oder anrufen: Beide Kontaktdaten finden Sie auf der Seite Kontakt und in der Fußzeile.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung Ihrer Anfragen zu Informationen, Kostenvoranschlägen oder Service sowie Durchführung der von Ihnen gewünschten vorvertraglichen Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Art, falls aus der Anfrage ein Vertragsverhältnis entsteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Laden der Google-Maps-Karte auf der Seite Kontakt, ausschließlich wenn Sie sich dafür entscheiden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung).

5. Bereitstellung der Daten

Es gibt keine Pflichtangaben: Sie entscheiden, was Sie uns schreiben und über welchen Kanal. Damit wir antworten können, benötigen wir allerdings mindestens eine Kontaktmöglichkeit und eine Beschreibung Ihres Anliegens. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, ist Ihre Nummer für uns zwangsläufig sichtbar, da der Kanal selbst darauf beruht.

6. Speicherdauer

Korrespondenz zu Anfragen ohne weitere Folge bewahren wir so lange auf, wie es zu deren Bearbeitung erforderlich ist, längstens jedoch 24 Monate ab dem letzten Kontakt.

Entsteht aus der Anfrage ein Vertragsverhältnis, werden die Daten für dessen Dauer und weitere 10 Jahre gespeichert, wie es das Zivil- und Steuerrecht vorsieht.

7. Empfänger der Daten

Ihre Daten werden von den befugten Mitarbeitenden unseres Unternehmens verarbeitet. Darüber hinaus können sie als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO von den von uns beauftragten technischen und fachlichen Dienstleistern verarbeitet werden:

• Vercel Inc., Anbieter der Hosting-Infrastruktur und des Content-Delivery-Netzwerks, auf dem die Website veröffentlicht ist.
• Aruba S.p.A., Anbieter der Domainregistrierung sowie der E-Mail-Dienste, einschließlich der zertifizierten E-Mail (PEC).
• WhatsApp Ireland Limited (Meta-Konzern) als Anbieter der Messaging-Plattform, wenn Sie uns über diesen Kanal kontaktieren.
• Steuer- und Buchhaltungsberatung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

8. Verbreitung und Drittlandtransfer

Ihre Daten werden in keinem Fall veröffentlicht oder an Dritte verkauft.

Die Website selbst überträgt keine Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Eine Übermittlung kann in zwei Fällen erfolgen, die beide auf Ihrer ausdrücklichen Entscheidung beruhen: Wenn Sie die Google-Maps-Karte auf der Seite Kontakt aktivieren, werden Ihre IP-Adresse und Browserdaten an Google Ireland Limited übermittelt; wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, werden die Gesprächsdaten von WhatsApp Ireland Limited verarbeitet.

In beiden Fällen können die Daten auf Grundlage der Angemessenheitsbeschlüsse und Garantien nach Art. 45 und 46 DSGVO in Drittländer einschließlich der USA übertragen werden. Weder die Karte noch WhatsApp werden ohne eine ausdrückliche Handlung Ihrerseits aktiviert.

Zudem ist darauf hinzuweisen, dass die Hosting-Infrastruktur von Vercel Inc. bereitgestellt wird, einem Unternehmen mit Sitz in den USA, das ein weltweit verteiltes Servernetz betreibt. Die unter Punkt 2 beschriebenen technischen Verbindungsdaten können daher auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln und der weiteren Garantien nach Art. 46 DSGVO.

9. Ihre Rechte

Sie können uns gegenüber jederzeit die in den Art. 15 bis 22 DSGVO vorgesehenen Rechte ausüben:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und Erhalt einer Kopie.
• Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Löschung der Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
• Einschränkung der Verarbeitung.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation.
• Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format und Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen (Datenübertragbarkeit).
• Jederzeitiger Widerruf einer erteilten Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

10. Ausübung der Rechte und Beschwerde

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@teknoklima.bz.it. Wir antworten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage.

Sind Sie der Ansicht, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde einzulegen (Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Rom — www.garanteprivacy.it) oder den Rechtsweg zu beschreiten.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, um sie an Gesetzesänderungen oder an die angebotenen Dienste anzugleichen. Maßgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben angegebenen Datum der letzten Aktualisierung.